割引・予約に関して
手続き・お支払いに関して
乗船に関して
▲ TOP
割引・予約に関して
Ｑ.インターネット割引と往復割引は併用できますか？
| Ａ. |
すべての割引に関して併用はできません。
インターネット割引は片道ずつの割引となりますが、往復割引は往復券をご購入いただいた場合に復路分のみの割引となります。 |
|
▲ TOP
Ｑ.他にどんな割引がありますか？
| Ａ. |
構成人員15名以上の場合に摘要される団体割引、身体障害者割引などがあります。身体障害者割引は第1種の手帳をお持ちの場合、ご本人と介護人1名が5割引、第2種の手帳をお持ちの場合は、ご本人さまのみ5割引となります。
| （注） |
自動車を伴う場合は、自動車航送運賃に運転者1名が含まれているため、運転者の割引は対象外となります。 |
|
|
▲ TOP
| Ｑ. |
予約は何日前から受付けていますか？
また、予定変更などでキャンセルした場合はどうなりますか？ |
| Ａ. |
電話予約は乗船日の3ヶ月前から、インターネット予約は乗船日の１ヶ月前から受付けております。
電話・FAXでお申し込みの場合は乗船日の前日まで、インターネットでお申し込みの場合は乗船日の5日前までとなっております。
また、乗船便の変更は前日まで可能です。キャンセル料はいただいておりません |
|
▲ TOP
Ｑ.電話で予約する場合の必要事項は？
| Ａ. |
下記の事項が必要となります。
| ・ |
乗船日 |
| ・ |
乗船便 |
| ・ |
お客様氏名（グループの場合は代表者） |
| ・ |
お車の長さ・台数 |
| ・ |
プレートナンバー |
| ・ |
連絡先電話番号（台風等で欠航の恐れがある場合にご連絡いたしますので、携帯電話をお持ちの方はそちらの番号をお願いいたします。） |
|
|
▲ TOP
Ｑ.インターネット予約に関する注意事項は？
| Ａ. |
当社で確認後、割引券（兼運送申込書）を返信いたします。
24時間以内に当社からの返信がない場合は、お手数ですが、佐賀関営業所までお電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、インターネットでご予約された場合は5％OFFとなっております。 |
|
▲ TOP
Ｑ.ＪＡＦカードで割引になりますか？
| Ａ. |
申し訳ありませんが、今のところＪＡＦとの契約はございませんので割引の対象にはなりません。 |
|
▲ TOP
手続き・お支払いに関して
Ｑ.クレジットカードでの支払いはできますか？
| Ａ. |
ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＤＣ・ＯＣカードがご利用できます。 |
|
▲ TOP
Ｑ.旅行会社でクーポン券を購入しているのですが、乗船前に何か手続きが必要ですか？
| Ａ. |
乗船券発券窓口にて運送申込書をご記入の上、フェリー乗船券と交換してください。
（クーポン券では直接乗船できませんのでご注意ください。） |
|
▲ TOP
乗船に関して
Ｑ.のりば周辺に駐車場はありますか？
| Ａ. |
| ［佐賀関のりば］ |
1日300円の有料駐車場がございます。乗船券発券窓口にてご清算ください。 |
| ［三崎のりば］ |
当社が管理している駐車場はございません。
詳しくは［三崎営業所］TEL（0894）54−0173へお問合せください。 |
|
|
▲ TOP
Ｑ.のりばにはいつ到着すればいいですか？
| Ａ. |
乗船開始は、出航時間の15分前を予定しております。
乗船券発券窓口にて運送申込書をご記入の上、乗船手続きを行う必要がありますので、出航時間の30分前までにお越しください。
連休やＧW、お盆、正月は大変混み合いますので予約を取っておくことをお勧めします。
また、予約されている方でも30分前までにお越しになられない場合は予約が無効になりますのでご注意ください。 |
|
▲ TOP
Ｑ.予約している便より早く着いたり、遅れてしまった場合どうなりますか？
| Ａ. |
予約としての扱いはできなくなりますが、到着した便に空きがあればご乗船ください。
インターネット予約の場合、こちらら送信した割引券はそのままお使いいただけますので、乗船券発券窓口にご提示ください。 |
|
▲ TOP
Ｑ.往復券を購入しましたが、予定変更のため帰りは使いませんでした。払い戻しはできますか？ 払い戻し申請書 （PDF)
| Ａ. |
どちらかの港に未使用の復路券をお持ちになるか、郵送で送っていただくことでお受けいたします。
郵送の場合は、お振込先、お受取人のご住所、お名前、ご連絡先をお知らせください。
お客様の都合による払い戻しの場合は、当社への手数料200円＋金融機関の振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に送金いたします。
※上記にあります申請書の用紙をPDF形式にてダウンロードできますのでご利用下さい。 |
|
▲ TOP
Ｑ.バイクは乗船できますか？
| Ａ. |
ご乗船できますが、数に限りがございます。先着８台迄となっております。
| ［佐賀関営業所］ |
TEL（097）575−1020 |
| ［三崎営業所］ |
TEL（0894）54−0173 |
|
|
▲ TOP
Ｑ.ペットを連れて乗船できますか？
| Ａ. |
ペットの大小、種類、ケージの有無に関わらず客室へ連れ込むことはできません。恐れ入りますが、車内へ残していただきますようお願いいたします。 |
|
▲ TOP |
